🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos

En Different Nutrition queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes y ofrecer un servicio transparente y seguro. Por ello, ponemos a tu disposición la siguiente política de devoluciones y reembolsos:

📅 Plazo de devolución

El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución.

💰 Gastos de devolución

• Si la devolución se debe a un error del cliente (pedido incorrecto, arrepentimiento o similares), los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

• Si la devolución se debe a un error imputable a Different Nutrition (producto erróneo, defectuoso o en mal estado), los gastos de devolución correrán a cargo de la empresa.

🚫 Productos no retornables

Por motivos de higiene, seguridad y normativa sanitaria, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, desprecintados, manipulados o que presenten un estado diferente al original.

✉️ Procedimiento de devolución

Para solicitar una devolución, el cliente deberá enviar un correo electrónico a differentnutritionbyrob@gmail.com, indicando en el asunto: “DEVOLUCIÓN DE PEDIDO”.

En el cuerpo del mensaje deberá facilitar:

• Número de pedido.

• Nombre completo.

• Motivo de la devolución.

Una vez recibida la solicitud, el equipo de Different Nutrition se pondrá en contacto con el cliente para indicar el procedimiento a seguir.

⏱️ Plazo de reembolso

El reembolso se realizará en un plazo de 24-48 horas hábiles tras la recepción del producto devuelto y la verificación de su estado. El importe será reintegrado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.